Norton-Produkte melden manchmal einen veralteten Virenschutz, obwohl das automatische LiveUpdate aktiviert ist. Schlimmer: Beim Versuch, die Signaturen selbst auf den neusten Stand zu bringen, erscheint eine Fehlermeldung über einen Skriptfehler im Update.

Das Problem kann verschiedene Ursachen haben. Öffnen Sie zunächst das Programmfenster und prüfen Sie den Status Ihres Abonnements. Falls dieses abgelaufen ist, müssen Sie es zuerst verlängern. Laden Sie das Tool piupdate.exe zur Aktualisierung der Produktinventarisierung herunter. Starten Sie das Update und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage des Systems. Dann klicken Sie auf “Setup” und warten auf die Erfolgsmeldung des Tools. Schließen Sie mit “OK”.

Nun öffnen Sie das Programmfenster des Norton-Produktes. Klicken Sie jetzt je nach Version auf den betreffenden Link oder die Schaltfläche, um LiveUpdate zu starten. Warten Sie den Vorgang ab. Nach erfolgreichem Abschluss müssen Sie den Rechner neu starten. Danach arbeitet das LiveUpdate wieder wie gewohnt.

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