Sie benutzen eine Logitech-Webcam mit der zugehörigen QuickCam-Software. Als Sie das aktuelle Update für Ihr E-Mail- Programm Thunderbird installieren wollen, bleibt die Installationsroutine in einer Endlosschleife hängen und meldet nur, dass sie auf bestimmte Dateien nicht zugreifen kann, weil sie anderweitig in Gebrauch sind.

Die im Hintergrund aktivierte QuickCam-Software greift unter anderem auf die System-Datei nmozmapi32.dll zu. Öffnen Sie mit der Tastenkomb­ination “Strg+Alt+Entf” den Windows Taskmanager und deaktivieren Sie die QuickCam-Anwendung. Danach läuft das Thunderb­ird-Update reib­ungslos durch.

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