Windows 7: Assistenten zur Problemlösung einsetzen
Bei kleineren Problemen mit der Funktion oder Einrichtung des Systems fragen Sie häufig einen Bekannten oder versuchen, im Internet eine Lösung zu finden. Sie möchten wissen, wie Sie sich sonst noch selbst helfen können.
Bei einigen typischen Aufgaben oder Problemen stellt ihnen Windows 7 Assistenten zur Verfügung, die bei der Lösung helfen sollen. Das gelingt zwar nicht immer, ist aber für den weniger versierten Anwender ein erster Versuch, um selbst auf die Lösung zu kommen.
Die Assistenten finden Sie in der Systemsteuerung, Dort klicken Sie unterhalb von »System und Sicherheit« auf den Link »Probleme erkennen und beheben«. Bei der eingeblendeten Frage nach der Verwendung der aktuellsten Inhalte klicken Sie auf »Ja«, um online die letzten Aktualisierungen nutzen zu können. Mit einem Klick auf den Link »Alles anzeigen« links oben erhalten Sie eine Liste der verfügbaren Assistenten.
Wählen Sie den thematisch passenden Assistenten und klicken Sie dann auf »Weiter«. Nach einigen Tests erhalten Sie in manchen Fällen eine Lösung, die auch bereits umgesetzt ist. Zum Beispiel, wenn Sie »Wiedergeben von Audiodateien« ausführen, merkt und korrigiert der Assistent, wenn das System gerade stummgeschaltet ist.
Bei schwerwiegenden Problemen benötigen Sie allerdings weiterhin die Hilfe via Fachzeitschrift, Forum, Google oder den befreundeten IT-Spezialisten.
Erste Hilfe: Bei manchen Computerproblemen können bereits die Windows-Assistenten weiterhelfen
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